Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site biomagistralbauru.com.br e dos canais de atendimento nele divulgados, mantidos pela Negri & Farmácia de Manipulação Ltda, CNPJ 55.797.283/0001-36, atuando sob o nome Biomagistral Bauru. Ao navegar neste site ou nos acionar por nossos canais, você declara ter lido e concordado com as condições abaixo.

1. Objeto e natureza do site

Este site tem finalidade informativa e de contato. Ele apresenta a farmácia, suas áreas de atuação e o canal para solicitação de orçamento. Não se trata de loja virtual: nenhuma compra é concluída nesta página, e o envio de mensagem não caracteriza, por si, aceitação de pedido.

2. Nenhum conteúdo aqui substitui uma consulta

3. Prescrição e limites da manipulação

• Medicamentos manipulados são preparados exclusivamente mediante prescrição de profissional legalmente habilitado, na forma da legislação sanitária vigente.
• A prescrição deve estar legível, válida e completa. Podemos solicitar esclarecimentos ao prescritor antes de aceitar o preparo.
• Podemos recusar total ou parcialmente uma solicitação quando houver dúvida técnica, incompatibilidade entre componentes, risco à saúde, ausência de prescrição adequada, indisponibilidade de matéria-prima ou vedação legal.
• Determinadas classes de produtos não fazem parte do nosso escopo de preparo. A viabilidade é sempre confirmada durante o atendimento.

4. Orçamentos, preços e condições promocionais

• Orçamentos são elaborados caso a caso, dependem da fórmula solicitada e possuem prazo de validade informado no atendimento.
• Valores podem variar conforme disponibilidade e custo das matérias-primas, sem compromisso de manutenção de preços anteriores.
• Condições promocionais divulgadas neste site — incluindo desconto na primeira fórmula — são por tempo limitado, não são cumulativas com outras vantagens, aplicam-se apenas a itens elegíveis e têm suas regras confirmadas no momento do atendimento.

5. Prazos de preparo e entrega

Os prazos informados neste site são estimativas contadas da confirmação do pedido e da validação da prescrição, e pressupõem a disponibilidade integral das matérias-primas em estoque. Podem ser afetados por fatores alheios ao nosso controle, como atrasos de fornecedores, transportadoras, condições climáticas ou exigências regulatórias. A área de entrega é limitada à região informada no atendimento.

6. Conservação e uso do produto

Medicamentos manipulados são preparados de forma individualizada para o paciente indicado na prescrição. Devem ser usados apenas por ele, conforme a orientação do prescritor e do farmacêutico, respeitadas as condições de conservação e o prazo de validade indicados no rótulo. O compartilhamento do produto com terceiros é inadequado e pode causar danos à saúde.

7. Trocas e devoluções

Por serem produtos personalizados e de uso individual, medicamentos manipulados não podem ser recolocados em estoque nem revendidos, o que restringe hipóteses de troca ou devolução. Havendo vício, defeito, divergência em relação à prescrição ou erro no preparo, entre em contato imediatamente por nossos canais: analisaremos o caso e adotaremos a solução cabível, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Interrompa o uso e preserve o produto e a embalagem para a análise.

8. Uso adequado do site

Ao utilizar este site, você se compromete a não:

• Fornecer informações falsas, de terceiros sem autorização, ou prescrições adulteradas.
• Praticar atos que comprometam a segurança, a disponibilidade ou a integridade do site.
• Utilizar meios automatizados para extrair conteúdo ou dados sem autorização expressa.
• Empregar o conteúdo do site para finalidade ilícita, enganosa ou que induza terceiros a erro sobre tratamentos de saúde.

9. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens, layout e demais elementos deste site são protegidos por lei e pertencem à Biomagistral Bauru ou a terceiros que autorizaram seu uso. É vedada a reprodução, adaptação ou utilização comercial sem autorização prévia e por escrito.

10. Links e canais de terceiros

Este site pode direcionar você a serviços de terceiros — como WhatsApp, Google Maps e redes sociais — que possuem termos e políticas próprios. Não temos controle sobre esses serviços e não respondemos por seu conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade.

11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível, correto e atualizado, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas, podendo haver suspensões para manutenção ou por razões técnicas. Não respondemos por danos decorrentes do uso indevido das informações aqui publicadas, do descumprimento de orientação médica ou farmacêutica, ou de eventos alheios ao nosso controle. Nada nestes Termos afasta as responsabilidades legais que nos são inafastáveis, especialmente as previstas no Código de Defesa do Consumidor.

12. Privacidade e proteção de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica concordância com a nova versão.

14. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Bauru/SP para dirimir controvérsias decorrentes deles, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio, nos termos da legislação consumerista.

15. Contato

Negri & Farmácia de Manipulação Ltda · CNPJ 55.797.283/0001-36
Rua Gustavo Maciel, 20-65 — Jardim Nasralla, Bauru/SP, CEP 17012-110
Telefone/WhatsApp (14) 99870-7723 · E-mail bauru@grupobiomagistral.com.br
Atendimento: Seg a Sex: 08h às 18h / Sáb: 08h às 12h
Farmacêutico Responsável: Sethepanie Marques Strandman Gonçalves · CRF PREENCHER